Versand & Rückversand

Versandkosten

Deutschland
  • Kostenloser Versand (Standardversand)
Österreich
  • 4,90€ (Standardversand)
  • ab 99,90€ Bestellwert versandkostenfrei
Schweiz
  • 9,90€ (Standardversand)
  • ab 199,90€ Bestellwert: 99,90€ (Spedition)
  • Beim Versand in die Schweiz können für den Empfänger Zollgebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich diesbezüglich bei Ihrer zuständigen Zollbehörde.
EU Zone I 
  • 8,90€ (Standardversand)
  • ab 199,90€ Bestellwert: 49,90€ (Spedition)
  • Belgien, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien
EU Zone II
  • 11,90€ (Standardversand)
  • ab 199,90€ Bestellwert: 69,90€ (Spedition)
  • Dänemark, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Rumänien Tschechien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Ungarn
EU Zone III
  • 13,90€ (Standardversand)
  • ab 199,90€ Bestellwert: 99,90€ (Spedition)
  • Bulgarien, Griechenland, Irland, Kroatien, Malta, Portugal, Zypern

Lieferdauer

In den Produktbeschreibungen können Sie Informationen zu den Lieferzeiten unserer Produkte entnehmen.

Da die bei uns Angebotenen Möbel in der Regel handgefertigt werden kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen, wenn diese nicht vorrätig sind. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld bei der Lieferung. Wir bemühen uns Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern und informieren Sie unverzüglich per E-Mail, wenn sie versendet wurde.

Lieferung

Die Lieferung von paketversandfähigen Produkten erfolgt durch die Paketdienstleister bis an die Türe.

Bei Speditionswaren wie z.B. Möbelstücke, erfolgt die Lieferung durch Speditionen nur bis zur Bordsteinkante.

Bitte überprüfen Sie immer in Anwesenheit des Paketdienstleisters/Spediteurs die Lieferung auf Verpackungsschäden. Sollten Sie Schäden an der Verpackung bzw. dem Produkt feststellen, bitten wir Sie Bilder davon zu machen und uns innerhalb von max. 12 Stunden per E-Mail an support@babimondo.de. zu senden.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Trackingnummer von uns per E-Mail sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Mit Hilfe dieser Trackingnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online auf der Webseite des jeweiligen Transportunternehmens prüfen.

 

14 Tage Rückversand

Alle Produkte können innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeschickt werden. 

Der Rückversand von paketversandfähigen Produkten ist innerhalb Deutschlands kostenfrei

Für Rücksendungen aus dem Ausland entsprechen die Rücksendekosten dem Betrag der Lieferkosten.

Bei nicht-paketversandfähigen Produkten (z.B. Möbelstücke) organisieren wir den Rückversand für Sie, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen jedoch Sie.

Wir nehmen Rücksendungen generell nur in der Originalverpackung an.

Vorgehen bei paketversandfähigen Produkten:

  • Öffnen Sie unser Retourenportal.
  • Nach der Verifizierung Ihrer Email-Adresse (bitte die Email-Adresse verwenden die Sie auch bei der Bestellung angegeben haben), können Sie den Artikel wählen den sie zurücksenden wollen.
  • Anschließend erhalten Sie Ihren Rücksendeschein. Bitte drucken Sie diesen aus, kleben Sie ihn gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es im nächsten Paketshop des auf dem Rücksendeschein abgebildeten Transportunternehmens ab. Achten Sie bitte darauf, dass keine alten Etiketten mehr auf dem Paket kleben.
  • Bitte senden Sie den Artikel immer vollständig und in der Originalverpackung zurück.
  • Bitte bewahren Sie den Absendeschein auf, da dieser Ihnen als Nachweis für Ihre Rücksendung dient.
  • Sollten Sie Rückfragen habe, so schreiben Sie uns über support@babimondo.de 

Vorgehen bei Speditionswaren (z.B. Möbel):

  • Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an support@babimondo.de unter Angabe Ihres Namens und der Bestellnummer. Sollten Sie nur einen Teil einer größeren Bestellung zurücksenden wollen, so bitten wir Sie zusätzlich anzugeben um welche Artikel es sich handelt.
  • Wir veranlassen anschließend die Abholung durch eine Spedition. Diese wird Sie dann hinsichtlich eines Abholtermins kontaktieren.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel immer vollständig und in der Originalverpackung bereit stehen, wenn die Spedition zur Abholung erscheint.
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